Количество фолловеров не может быть релевантным показателем популярности Twitter-аккаунта – к такому выводу в своем исследовании пришел миланский профессор Marco Camisani Calzolari. Академик, проанализировав 39 аккаунтов крупных итальянских и международных брендов, обнаружил, что примерно 46% всех фолловеров – боты.
К сожалению, многие маркетологи продолжают использовать этот индикатор для определения успешности того или иного Twitter-аккаунта. По мнению Calzolari, большое количество ботов в фолловерах – это не вина компаний, так как обычно присутствием в социальных сетях и раскруткой аккаунтов занимаются сторонние лица. Многие PR-агентства пользуются неосведомленностью своих клиентов, говоря об успешности своей работы. Демонстрируя большой прирост новых фолловеров, такие агентства «забывают» упомянуть о том, что большая часть из них – это всего лишь боты.